Si desea cambiar un artículo adquirido a través de nuestra página Web, le recomendamos que lo haga de forma rápida, dentro de los 15 días de haberlo recibido. Los artículos tienen que estar en perfecto estado (no usadas, no lavadas, con sus etiquetas interiores, sin arreglos, ni perfumes).
- No se podrán cambiar los artículos de ropa interior, trajes de baño y medias. (Ver DEVOLUCIÓN).
- Se podrán hacer cambios de talles o de color del mismo modelo, abonando el costo de envió por cambio correspondiente.
- Se podrán hacer cambios por otros artículos abonando la diferencia.
- El cliente abonará el valor correspondiente al primer envío del producto con motivo de cambio con destino a nuestra fábrica. Reves abonará el segundo envío con destino al domicilio del cliente o sucursal indicada.
- El plazo de cambio es de 15 días hábiles a partir de haber recibido el artículo comprado.
- Debe enviarnos un mail a [email protected] indicando el código de su pedido (el mismo lo encuentrás en los mails recibidos sobre tu pedido o en el historial de tus compras) y detallando el/los artículos a cambiar.
- Indicarnos vía mail la necesidad de cambio de artículo para luego poder enviarte el procedimiento detallado y los pasos a seguir.
- Te acercas a la sucursal de tu preferencia y despachas el paquete con destino a nuestra fábrica según los datos previamente indicados vía mail.
- Recibimos el paquete y constatamos que se encuentre en correcto estado para continuar con el proceso.
- Si para que haya alguien el momento de la entrega necesitas cambiar la dirección de entrega, pásanos una nueva dirección.
- El paquete con el artículo a devolver debe estar bien cerrado, que no se vea el artículo y pegado un el frente la etiqueta (guía de transporte) que te enviaremos por mail.
- El artículo debe estar en las mismas condiciones que se entregó (no usado, ni lavado, sin arreglos, ni perfumes) y tener todas sus etiquetas.
- No hace falta que envíes la factura.
- En el caso que el artículo elegido sea más económico, podes optar por agregar un artículo extra y abonar la diferencia vía transferencia bancaria.
- En el caso que el artículo elegido sea más caro, te solicitamos la diferencia junto con el importe para el cambio.
- No, los artículos adquiridos en revesargentina.com.ar sólo se cambian en revesargentina.com.ar.
- No, revesargentina.com.ar no recibe artículos comprados en otras tiendas físicas o e-commerce.
- Si usted no está satisfecho con un artículo adquirido a través de nuestra página web y desea devolverlo le recomendamos que lo haga de forma rápida, dentro de los 10 días de haberlo recibido. Para esto deberá enviar un email a [email protected] dentro del plazo señalado y poner a disposición el o los artículos a devolver. Los mismos deberán estar en el mismo estado en que fueron recibidos, sin haber sido utilizados, tener todas sus etiquetas y con el embalaje original.
- No se podrán devolver los artículos de ropa interior, trajes de baño y medias. Las devoluciones fuera del plazo indicado (10 días) quedan sujetas de autorización por parte de la empresa.
- Nos indicas el artículo a devolver y donde realizarás la devolución.
- Te enviamos la etiqueta de Retiro para poner en el paquete.
- El paquete con el artículo a devolver debe estar bien cerrado, que no se vea el artículo y la etiqueta (guía de transporte) que te enviaremos por mail pegada en el frente.
- El artículo debe estar en las mismas condiciones que se entregó (no usado, ni lavado, sin arreglos, ni perfumes) y tener todas sus etiquetas.
- No hace falta que envíes la factura.
- Las devoluciones para compras realizadas en el resto del país se realizan en sucursal del correo Andreani o podes solicitar un retiro en domicilio, abonando el costo de logística (varía según volumen del paquete).
- La devolución del dinero se realiza a través de la misma forma de pago utilizada para realizar la compra. Tener en cuenta los tiempos administrativos de cada banco para ver reflejado el mismo en su tarjeta.
- Deberá tener en cuenta que el reintegro puede demorar algunos días, debido a plazos y cuestiones administrativas.
- La devolución queda sujeta a verificación del producto y de respetar las normas dispuestas para la devolución.
Una vez recibido el artículo devuelto, procederemos a examinar detenidamente el producto y se le reembolsará el precio pagado por tales productos a través del mismo medio de pago abonado. La devolución queda sujeta a verificación del producto y de respetar las normas dispuesta para la devolución.
Deberá tener en cuenta que el reintegro puede demorar algunos días, debido a plazos y cuestiones administrativas. No se hará ningún reembolso si el producto ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo o si ha sufrido algún daño, por lo que deberá ser cuidadoso con los productos mientras estén en su posesión.
Si el importe de su devolución es incorrecto, póngase en contacto con nuestro departamento de Atención al Cliente [email protected], solucionaremos el problema lo antes posible.
No, los artículos adquiridos en revesargentina.com.ar sólo se devuelven en revesargentina.com.ar.
No, revesargentina.com.ar no recibe artículos adquiridos en otros e-commerce o tiendas físicas.
En el caso que, excepcionalmente, usted haya recibido un artículo defectuoso o equivocado póngase en contacto con nuestro departamento de Atención al Cliente [email protected], dentro del plazo de 7 días hábiles, contados desde la fecha de recibido el producto comprado, facilitando los datos del pedido, así como del daño o causa de la devolución, solucionaremos el problema lo antes posible.
- Podes cancelar una compra siempre y cuando ésta no haya sido despachada. En caso de que ya haya sido enviada, tendrás que aguardar la recepción del paquete para solicitar la devolución de la misma.
- La cancelación de la compra podrá ser efectuada dentro de las 24hs hábiles de confirmada la compra.
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